CALIMPORT S.A

Términos y Condiciones

 

El efectivo funcionamiento de la página web de Calimport se sujeta a los términos y condiciones y a la legislación nacional vigente en la República de Chile. 

Los presentes términos y condiciones rigen el uso de la página web y normativas establecidas por la empresa a fin de garantizar el perfecto funcionamiento de cada uno de los procesos. Para utilizar el sitio web y cotizar cada uno de los productos, servicios y/o proyectos es esencial que lea detalladamente y acepte los términos y condiciones donde declara estar conforme e informado de manera clara e inequívoca con lo establecido. Cabe destacar que, su contenido puede ser modificado sin previo aviso a fin de garantizar mejoras en los procesos y funcionamientos.


1. Derechos de Propiedad: Calimport tiene todos los derechos y exclusividad por el uso y publicidad de marcas que se distribuye, así también, de todo el contenido, audios, videos, imágenes, fotografías, ilustraciones, gráficos y diseños  encontrados en la página web.

2. Uso Prohibido: La distribución, publicación y reproducción promocional de cualquier  contenido y gráfico encontrado en la página web está estrictamente prohibido a fin de evitar delito de plagio y alteración de información.

3. Uso de Datos Personales: Toda información personal proporcionada por el cliente para el uso y transacciones en el sitio web será respaldada con altos estándares de seguridad en conformidad a lo establecido en la ley y los principios de ética y privacidad de la empresa. De acuerdo a lo planteado en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, el usuario o cliente registrado tiene derecho de modificar, eliminar, cancelar o bloquear sus datos personales cuando lo desee.

4. Registro del Usuario: Para recibir información de promociones y ofertas a través de NewsLetter, así también como para cotizar, el usuario o cliente debe registrarse señalando datos de carácter personal con total autenticidad, vigencia y exactitud.

5. Clave Secreta: Una vez que el usuario esté registrado, deberá proceder a crear una clave secreta, la cual, le permitirá cotizar de forma segura y confiable. El uso correcto y confidencialidad de la clave secreta es de absoluta responsabilidad del usuario, por lo que, al momento de requerir el cambio de la misma podrá realizarlo siguiendo las instrucciones y procedimientos establecido en el portal web.

6. Medios de Pago: A través de este medio se podrá únicamente cotizar y con ese número de cotización debe dirigirse a cualquiera de nuestras sucursales más cercana y pagar. Todos nuestros productos y materiales, a excepción de  aquellos que se indique un medio de pago en específico por alguna promoción u oferta, deben ser cancelados a través del Sistema Transbank (tarjetas de débito y tarjetas de créditos) y/o en efectivo. En el caso de las tarjetas emitidas en el extranjero, no se acepta modalidad de pago en cuotas. De esta forma, se excluye cualquier tipo de responsabilidad que quisiera asignársele Calimport S.A. en virtud a dichos contratos.

7. Lista de Precios: Todos los precios podrá obtenerlos una vez haya realizado la cotización vía pagina web, llamada telefonica, correo electrónico o presencialmente. Las promociones, ofertas y cupones que se muestren en la página web no son acumulables ni combinables con promociones anteriores y podrá beneficiarse solo al cotizar online via pagina web.

8. Despacho: Las condiciones de despacho están sujetas a modificación por parte de alguna consideración de la empresa. La dirección del lugar de envío será señalada por el cliente y será su total responsabilidad. Los despachos se realizan única y exclusivamente para aquellos clientes y empresas que hayan comprado más de una vez, aquellos que desean comprar por primera vez deben dirigirse a cualquiera de las sucursales para cancelar y retirar el producto. Los despachos y envíos se realizan a cualquier lugar de Chile.

9. Lapso de Tiempo del Despacho: Al día, se realizan dos salidas para despachos y envíos,  9:30 y 12:30pm. Las compras que se realicen entre 8:30 y 12:00pm serán despachadas ese mismo día a las 12:30pm; mientras tanto, aquellas que se realicen después de las 12:00pm, se despacharan al día siguiente a las 9:30am. En caso que el producto o material se encuentre en stock, la entrega se realiza de forma inmediata, por lo que, una vez que Calimport S.A. haya validado el medio de pago y orden de compra,  el cliente tiene un lapso de tiempo de 1 día hábil para que la empresa envíe el material o producto. En el caso que el material no se encuentre en stock se le indicará al cliente la fecha estimada de recepción; cabe destacar que, la rapidez y demora depende de factores externos tales como, atrasos relacionados al proveedor, el puerto de ingreso, aduanas, entre otros.

10. Cambios y Devoluciones: Los cambios y devoluciones están permitidas en caso que el producto presente desperfectos, contenido incompleto o en mal estado y/o sin funcionalidad. Para mayor detalle de las condiciones de los cambios y devoluciones, debe dirigirse al apartado del mismo.

 

Cómo Comprar

Para comprar cualquier producto, equipo o material que Calimport S.A. distribuye,  tiene tres modalidades para cotizar y posteriormente proceder a su compra:

1. A través de la Página Web: Primero debe registrarse ingresando sus datos personales y clave secreta, seguidamente podrá verificar la amplia gama de productos en la pestaña de PRODUCTOS o en el CATALOGO ONLINE, seleccionar el producto y dar click Añadir al Carrito; una vez que el cliente  seleccione todo el pedido podrá verificar los productos, stock y el número de cotización, a la brevedad posible, uno de los vendedores de la empresa se comunicará con el cliente para informarle sobre los precios y descuentos, así también como pasos a proceder.

2. Correo Electrónico y/o Llamada Telefónica: Al momento que el cliente se comunique con el vendedor, éste le dará de forma inmediata toda la información referente a su solicitud, así también la cotización correspondiente. Si el cliente está de acuerdo con el precio y el producto, procederá a suministrar al vendedor  información necesaria de datos personales y determinar si procederán a despacho o retiro personal, de esto último se deriva y establece el medio de pago, por Sistema Transbank o en efectivo, para proseguir con el pago y finalmente retiro del material o producto.

3. Presencialmente: Al momento que el cliente se dirija a cualquiera de las oficinas o sucursales de Calimport S.A., el vendedor se encuentra en la obligación de aclarar e informar sobre todos los requerimientos del cliente, una vez que éste último se encuentre satisfecho con el producto, se procederá a la compra y retiro del mismo.

 

Despachos

Calimport S.A., se encuentra ubicado en cuatro ciudades de Chile, al norte en Antofagasta, al sur en Concepción-Puerto Montt y al centro en Santiago. No obstante, desde cualquiera de estas sucursales se realizan envíos a cualquier lugar de Chile a través de la Compañía Nacional perteneciente al grupo de empresas Tur Bus, Starken. Sin embargo, una de las condiciones necesarias para realizar envíos, es que, la compra sea por un monto mayor a los  50.000 CLP, de lo contrario, el cliente debe dirigirse a cualquiera de las oficinas más cercanas a retirar el material.