Despacho:

Las condiciones de despacho están sujetas a modificación por parte de alguna consideración de la empresa. La dirección del lugar de envío será señalada por el cliente y será su total responsabilidad. Los despachos se realizan única y exclusivamente para aquellos clientes y empresas que hayan comprado más de una vez, aquellos que desean comprar por primera vez deben dirigirse a cualquiera de las sucursales para cancelar y retirar el producto. Los despachos y envíos se realizan a cualquier lugar de Chile.

Tiempos del Despacho:

Al día, se realizan dos salidas para despachos y envíos,  9:30 y 12:30pm. Las compras que se realicen entre 8:30 y 12:00pm serán despachadas ese mismo día a las 12:30pm; mientras tanto, aquellas que se realicen después de las 12:00pm, se despacharan al día siguiente a las 9:30am. En caso que el producto o material se encuentre en stock, la entrega se realiza de forma inmediata, por lo que, una vez que Calimport S.A. haya validado el medio de pago y orden de compra,  el cliente tiene un lapso de tiempo de 1 día hábil para que la empresa envíe el material o producto. En el caso que el material no se encuentre en stock se le indicará al cliente la fecha estimada de recepción; cabe destacar que, la rapidez y demora depende de factores externos tales como, atrasos relacionados al proveedor, el puerto de ingreso, aduanas, entre otros.

Garantia: 

Esta condición abarca a aquellos productos y materiales que presenten fallas en su funcionamiento e impidan su correcta operación, por lo que, deberán ser considerados los siguientes términos y posteriormente ser enviados al departamento de Ingeniería para una revisión:

a)    El equipo o material debe ser entregado con comprobante de compra a vendedor de salón para que éste proceda  a entregar al departamento de ingeniería.

b)   Todos nuestros productos y materiales tienen un rango de tiempo de garantía de 12 meses desde la fecha de compra.

*Cabe destacar que, solo el área de Ingeniaría podrá reportar junto a un informe técnico si el producto y/o material corresponde a garantía; en caso de ser así, podrá ser dado de baja y compensar al cliente con un reemplazo.